Często zadawane pytania
Ogólne pytania
Co to jest Nam Gloria Dei?
„Nam Gloria Dei” to łacińskie wyrażenie oznaczające „Na chwałę Boga”, które ucieleśnia naszą podstawową zasadę i służy jako motto wszystkich naszych wysiłków. Zainspirowani tym silnym uczuciem, wybraliśmy tę nazwę jako nazwę naszego sklepu, aby odzwierciedlić nasze zaangażowanie w celebrowanie i honorowanie wiary katolickiej poprzez nasze produkty i działania.
Co wyróżnia Nam Gloria Dei od innych katolickich sklepów z towarami?
Naszym celem w Nam Gloria Dei jest zapewnienie różnorodnej kolekcji projektów, z którymi każdy może znaleźć coś, co go łączy, odzwierciedlając jego wiarę i osobisty styl. Utrzymujemy wyjątkową równowagę, łącząc klasyczne i tradycyjne katolickie projekty z nowoczesnym akcentem, zachowując jednocześnie istotę naszego katolickiego dziedzictwa. Naszym celem jest stać się głównym miejscem docelowym dla katolickich artykułów do noszenia, kubków, plakatów i potencjalnie innych produktów w przyszłości, będąc liderem na rynku nie tylko pod względem ilości, ale także jakości i szczegółowości naszych produktów. To miejsce, w którym uświęcona tradycją tradycja spotyka się ze współczesnym designem, a każdy przedmiot jest celebracją wiary.
Informacje o produkcie
Jakie rodzaje produktów oferujecie?
W Nam Gloria Dei oferujemy starannie dobrany wybór produktów, które zostały zaprojektowane tak, aby współgrać z Twoją wiarą i stylem. Nasz asortyment produktów obejmuje:
- Odzież męska : różnorodne ubrania męskie, od T-shirtów po odzież wierzchnią, wszystkie z symbolicznymi katolickimi wzorami, które łączą wiarę z modą.
- Odzież damska : stylowe i skromne ubrania dla kobiet, w tym szaliki i sukienki odzwierciedlające katolickie wartości i elegancję.
- Odzież dziecięca : zabawne i wierne ubrania dla dzieci, zaprojektowane z myślą o wygodzie i inspirujące, z zabawnymi motywami opartymi na wierze.
- Kubki : kolekcja naczyń do napojów z inspirującymi katolickimi przesłaniami i obrazami, idealna do Twojego domu lub jako prezent podnoszący na duchu innych.
- Plakaty : dekoracyjne plakaty wprowadzające sztukę katolicką i przesłania do Twojej przestrzeni życiowej, zaprojektowane tak, aby inspirować i tworzyć atmosferę oddania.
Stale poszerzamy naszą ofertę o szerszą gamę towarów katolickich, zawsze mając na celu wsparcie Twojej duchowej podróży i pomoc w wyrażaniu wiary w różnych aspektach życia codziennego.
Skąd mam wiedzieć, jaki rozmiar zamówić?
Wybór odpowiedniego rozmiaru ma kluczowe znaczenie, jeśli chcesz mieć pewność, że będziesz cieszyć się naszymi produktami od pierwszej chwili, gdy dotrą na miejsce. Aby pomóc Ci w doborze idealnego dopasowania, na naszej stronie internetowej zamieściliśmy wyczerpujące informacje dotyczące rozmiarów. Można to łatwo uzyskać z menu głównego, wybierając „Sklep”, a następnie „Rozmiar”, stronę główną lub stopkę. Gorąco zachęcamy każdego kupującego do dokładnego zapoznania się z naszym przewodnikiem po rozmiarach przed dokonaniem zakupu, aby zapewnić najlepsze dopasowanie już przy pierwszym przymierzeniu i uniknąć konieczności zwrotów i wymian. Nasza strona z rozmiarami obejmuje nie tylko wymiary odzieży, ale także informacje o wymiarach innych produktów, takich jak kubki i plakaty. Poświęcenie kilku chwil na sprawdzenie tych szczegółów może znacznie poprawić jakość zakupów u nas.
Jak powstają Wasze produkty? Czy pochodzą one z etycznego źródła?
W Nam Gloria Dei jakość i etyczne pozyskiwanie stanowią podstawę naszego wyboru produktów. Aby mieć pewność, że oferujemy produkty najwyższej jakości i przystępność cenową podczas obsługi klientów na całym świecie, zdecydowaliśmy się na współpracę z Printful, wiodącą firmą świadczącą usługi drukowania na żądanie. Printful angażuje się w etyczne praktyki produkcyjne i zrównoważony rozwój środowiska. Wdrażają środki zapewniające, że ich produkcja jest zarówno odpowiedzialna społecznie, jak i przyjazna dla środowiska, zgodnie z naszymi wartościami zarządzania i troski o stworzenie. Aby uzyskać szczegółowy przegląd zaangażowania Printful w zrównoważony rozwój i odpowiedzialność etyczną, odwiedź ich stronę internetową poświęconą zrównoważonemu rozwojowi i odpowiedzialności tutaj .
Czy są jakieś instrukcje dotyczące pielęgnacji Twojej odzieży?
Urządzenia do noszenia
Należy pamiętać, że oryginalne instrukcje pielęgnacji producenta nie uwzględniają procesu druku DTG. Sugerujemy zatem przestrzeganie instrukcji pielęgnacji znajdujących się na tej stronie, aby dowiedzieć się, jak prawidłowo dbać o odzież z nadrukiem.
Odzież z nadrukiem można prać w pralce na zimno, na lewą stronę, w delikatnym programie z dodatkiem łagodnego detergentu i w podobnych kolorach. Używaj wybielaczy niezawierających chloru tylko wtedy, gdy jest to konieczne. Nie należy używać żadnych środków zmiękczających tkaniny ani czyścić na sucho.
Odzież z nadrukiem DTG można suszyć w suszarce bębnowej w niskim cyklu, ale najlepiej sprawdza się suszenie na wieszaku. Jeśli chodzi o prasowanie, używaj zimnego żelazka od lewej strony. Nie prasuj nadruku.
Kubki
Nasze białe błyszczące kubki i białe kubki ceramiczne z kolorowym wnętrzem można używać w kuchence mikrofalowej i zmywarce, ale nadruk i powłoka wytrzymają dłużej, jeśli umyjesz je ręcznie.
Kubki emaliowane i kubki czarne błyszczące należy jednak myć wyłącznie ręcznie. Nie można też bezpośrednio w nich podgrzewać płynów ani jedzenia – może to spowodować uszkodzenie ich powłoki.
Plakaty i płótno
Aby plakaty i płótno zachowały trwałość przez długi czas, nie wystawiaj ich na bezpośrednie działanie promieni słonecznych ani na zewnątrz. Można je delikatnie odkurzyć miękką, suchą szmatką lub miotełką z pierza.
Proces zamawiania
Jak mogę złożyć zamówienie?
Złożenie zamówienia na naszej stronie internetowej jest prostym procesem zaprojektowanym z myślą o Twojej wygodzie. Zacznij od przejrzenia naszej kolekcji i wybrania produktów, które przyciągną Twoją uwagę. Po znalezieniu produktów, które chcesz kupić, dodaj je do koszyka. Gdy będziesz gotowy do sfinalizowania zakupu, przejdź do koszyka i przejrzyj wybrane produkty. Kontynuuj sfinalizowanie transakcji, postępując zgodnie z instrukcjami przy kasie, które poprowadzą Cię przez podanie informacji o wysyłce i wybranie metody płatności. Potwierdź swoje zamówienie i gotowe! My zajmiemy się resztą, upewniając się, że Twoje produkty zostaną przygotowane i wysłane do Ciebie niezwłocznie.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie po jego złożeniu?
Aktualnie nasz system nie obsługuje możliwości zmiany lub anulowania zamówienia po jego złożeniu. Dzięki sprawnemu przetwarzaniu i realizacji zamówień zamówienia szybko przechodzą do etapu realizacji, co gwarantuje szybką dostawę. Uprzejmie prosimy o dokładne sprawdzenie i potwierdzenie wszystkich szczegółów zamówienia przed sfinalizowaniem zakupu. Takie podejście pomaga nam utrzymać nasze zaangażowanie w szybką realizację zamówień i dostawę. Rozumiemy znaczenie elastyczności i rozważamy sposoby ulepszenia tego aspektu naszych usług w przyszłości. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości lub potrzebujesz pomocy przy zamówieniu, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego. Twoja satysfakcja jest naszym najwyższym priorytetem, a my jesteśmy tutaj, aby pomóc w przypadku jakichkolwiek pytań.
Czy korzystanie z mojej karty kredytowej w Twojej witrynie jest bezpieczne?
Absolutnie. Zapewnienie bezpieczeństwa i prywatności Twoich transakcji jest dla nas najważniejsze. Nasza strona internetowa wykorzystuje zaawansowane środki szyfrowania i bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych i płatności. Korzystamy z bezpiecznych bramek płatniczych, takich jak PayPal i Stripe, które słyną z solidnych protokołów bezpieczeństwa. Środki te mają na celu zapobieganie nieupoważnionemu dostępowi i zapewnienie bezpiecznego przetwarzania danych karty kredytowej podczas całego procesu transakcji. Możesz robić zakupy bez obaw, wiedząc, że dokładamy wszelkich starań, aby Twoje dane były zawsze bezpieczne.
Wysyłka i dostarczenie
Jakie opcje wysyłki są dostępne?
Obecnie naszą wysyłką zajmuje się wyłącznie firma Printful, nasz zaufany partner zajmujący się drukiem na żądanie i wysyłką. To usprawnione podejście pozwala nam zapewnić spójność i niezawodność w realizacji Twoich zamówień. Chociaż Printful to obecnie nasza jedyna opcja wysyłki, okresowo oferujemy promocje obejmujące bezpłatną wysyłkę. Śledź nasze ogłoszenia lub zapisz się do naszego newslettera, aby skorzystać z ofert specjalnych, gdy tylko się pojawią.
Ile czasu zajmuje wysyłka?
Realizacja zamówienia dla wszystkich technik produkcyjnych trwa średnio od 2 do 5 dni roboczych. Należy pamiętać, że EDT jest wartością szacunkową, a nie gwarancją. Istnieje kilka czynników, które mogą wydłużyć czas realizacji zamówienia.
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat szacunkowej dostawy, odwiedź tabelę stawek wysyłki Printful na stronie Printful Shipping Information .
Czy oferujecie międzynarodową wysyłkę?
Obecnie wysyłamy do następujących krajów w UE:
- Austria
- Belgia
- Bułgaria
- Chorwacja
- Czechy
- Dania
- Estonia
- Finlandia
- Francja
- Niemcy
- Grecja
- Węgry
- Irlandia
- Włochy
- Łotwa
- Litwa
- Luksemburg
- Monako
- Holandia
- Polska
- Portugalia
- Słowacja
- Słowenia
- Hiszpania
- Watykan
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Wszystkie numery śledzenia można znaleźć w wysyłanych przez nas e-mailach z powiadomieniami o wysyłce, a także na pulpicie nawigacyjnym Twojego profilu. Numery śledzenia są generowane po wydrukowaniu etykiety wysyłkowej w naszym zakładzie — należy pamiętać, że informacje o śledzeniu mogą nie odzwierciedlać żadnych działań przez maksymalnie 24 godziny po wydrukowaniu etykiety.
Co się stanie, jeśli moje zamówienie zostanie opóźnione?
Jeśli szacowany czas dostawy Twojego zamówienia minął, wykonaj następujące czynności:
- Poczekaj jeszcze trochę . Niestety przesyłki mogą zostać opóźnione z przyczyn, których nie jesteśmy w stanie przewidzieć. Rozumiemy, że opóźnione przesyłki są frustrujące, ale pamiętaj, że szacowany czas dostawy jest jedynie szacunkowy, a nie gwarancją .
- Skontaktuj się z przewoźnikiem. Możesz skontaktować się bezpośrednio z przewoźnikiem, aby uzyskać informacje na temat swojej przesyłki.
- Skontaktuj się z nami . Poinformuj nas o opóźnionej wysyłce, a my sprawdzimy najnowsze aktualizacje dotyczące dostawy. Możemy poprosić Cię o poczekanie jeszcze kilku dni na otrzymanie zamówienia. Możesz skontaktować się z nami poprzez formularz kontaktowy lub wysłać e-mail na adres shop.namgloriadei@gmail.com
Jeśli po wykonaniu wszystkich powyższych kroków nadal nie otrzymałeś żadnej wiadomości o swojej przesyłce, również skontaktuj się z nami.
Zwroty i wymiany
Jaka jest Twoja polityka zwrotów?
Oferujemy 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że od otrzymania przedmiotu masz 14 dni na zainicjowanie zwrotu. Przedmiot musi być w takim stanie, w jakim go otrzymałeś: nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu, wraz z paragonem lub dowodem zakupu.
Jak zwrócić przedmiot?
Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem contact@namgloriadei.com . Po potwierdzeniu zwrotu przekażemy Ci adres zwrotny oraz instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Pamiętaj, że zwroty bez wcześniejszej prośby nie będą akceptowane, a koszty wysyłki zwrotnej poniesiesz Ty, chyba że przedmiot jest uszkodzony lub nieprawidłowy.
Jak działają zwroty pieniędzy i jak długo trwają?
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu powiadomimy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy. Jeśli zostanie zatwierdzony, zwrot środków zostanie zrealizowany zgodnie z pierwotną metodą płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że zaksięgowanie zwrotu pieniędzy może zająć Twojemu bankowi lub wystawcy karty kredytowej dodatkowy czas.
Czy mogę wymienić produkt jeśli zamówiłem zły rozmiar?
Tak, możesz. Jeśli potrzebujesz innego rozmiaru, zwróć posiadany przedmiot, a po zaakceptowaniu zwrotu możesz dokonać osobnego zakupu nowego przedmiotu.
Informacja o płatności
Jakie formy płatności akceptujecie?
Akceptujemy różne opcje płatności, aby Twoje zakupy były wygodne i bezpieczne. Możesz sfinalizować zakup za pomocą Mollie, który obsługuje główne karty kredytowe, w tym Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Visa Electron. Opcje te zapewniają płynność i bezpieczeństwo transakcji.
W przyszłości planujemy rozszerzyć naszą ofertę o dodatkowe metody płatności
Czy oferujecie plany płatności lub płatności ratalne?
Obecnie nie oferujemy planów płatności ani opcji płatności ratalnej. Staramy się zapewniać proste i bezpieczne metody płatności, wymagające pełnej płatności w momencie zakupu. Stale sprawdzamy nasze możliwości płatności, aby sprostać potrzebom naszych klientów i w przyszłości możemy rozważyć płatność ratalną.
Kiedy moja karta kredytowa zostanie obciążona?
Twoja karta kredytowa zostanie obciążona na etapie realizacji zakupu. Dzieje się tak po wprowadzeniu wszystkich szczegółów płatności i potwierdzeniu płatności. Możesz mieć pewność, że przed wykonaniem i zweryfikowaniem tych ostatnich kroków nie zostaną naliczone żadne opłaty.
Rabaty i promocje
Jak skorzystać z kodu promocyjnego?
Użycie kodu promocyjnego w naszym sklepie jest proste i może pomóc Ci zaoszczędzić na zakupach. Oto jak to zrobić:
- Znajdź kod promocyjny : Śledź e-maile, nasze strony w mediach społecznościowych lub stronę internetową, aby uzyskać specjalne kody promocyjne.
- Kupuj przedmioty : przejrzyj naszą ofertę i dodaj przedmioty, które chcesz kupić, do swojego koszyka.
- Przejdź do kasy : kiedy będziesz gotowy do sfinalizowania zakupu, przejdź do koszyka i przejdź do kasy.
- Wprowadź kod promocyjny : Poszukaj pola oznaczonego „Kod rabatowy”, „Kod promocyjny” lub podobnego podczas procesu realizacji transakcji. Wpisz swój kod promocyjny w tym polu.
- Zastosuj kod : Kliknij przycisk „Zastosuj”, aby aktywować kod promocyjny. Powinieneś zobaczyć rabat odzwierciedlony w całkowitej należnej kwocie.
- Zakończ zakup : Sfinalizuj szczegóły wysyłki i płatności. Sprawdź dokładnie, czy zniżka z kodu promocyjnego została zastosowana do Twojego zamówienia, a następnie sfinalizuj zakup.
Ciesz się oszczędnościami i dziękujemy za zakupy u nas!
Czy oferujecie rabaty hurtowe przy dużych zamówieniach?
Chociaż nasza standardowa praktyka nie obejmuje automatycznych rabatów hurtowych, rozumiemy wartość zakupów w większych ilościach i jesteśmy gotowi spełnić takie prośby. Jeśli jesteś zainteresowany złożeniem dużego zamówienia i chciałbyś omówić potencjalne rabaty, skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy. Po zapoznaniu się z Twoją prośbą możemy wygenerować niestandardowy kod promocyjny specjalnie dla Twojego zakupu. Dodatkowo oferujemy zniżki na wysyłkę w przypadku zamówień hurtowych w ramach naszego zaangażowania w zapewnianie wartości naszym klientom. Nie wahaj się z nami skontaktować, aby omówić swoje potrzeby; jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci uczynić Twoje zakupy tak korzystnymi, jak to tylko możliwe.
Czy masz program nagród lub lojalnościowy?
Obecnie nie posiadamy żadnego programu nagród ani programu lojalnościowego. Zdajemy sobie jednak sprawę, jak ważne jest nagradzanie naszych lojalnych klientów i rozważamy wdrożenie takiego programu w przyszłości. Wprowadzenie programu nagród lub lojalnościowego będzie uzależnione od zapotrzebowania i zainteresowania naszych klientów. Zapraszamy do pozostawania z nami w kontakcie za pośrednictwem naszej strony internetowej i kanałów mediów społecznościowych, aby otrzymywać aktualne informacje na temat przyszłych inicjatyw, w tym potencjalnego uruchomienia programu nagród. Twoje ciągłe wsparcie i opinie są nieocenione, ponieważ staramy się ulepszać Twoje doświadczenia związane z zakupami u nas.
Prywatność i ochrona
Jaka jest Twoja polityka prywatności?
W Nam Gloria Dei poważnie podchodzimy do Twojej prywatności. Dostępna jest szczegółowa polityka prywatności, dzięki której będziesz informowany o tym, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe. Możesz zapoznać się z naszymi praktykami dotyczącymi prywatności w dowolnym momencie, korzystając z łącza do polityki prywatności znajdującego się w stopce każdej strony naszej witryny. Zachęcamy do zapoznania się z naszą polityką, aby zrozumieć nasze zaangażowanie w ochronę Twoich danych.
Jak dbacie o bezpieczeństwo moich danych osobowych?
W Nam Gloria Dei bezpieczeństwo Twoich danych osobowych jest naszym najwyższym priorytetem. Przestrzegamy wszystkich obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych i prywatności. Dostęp do danych osobowych w naszym zespole mają wyłącznie osoby, które potrzebują ich do wykonywania swoich obowiązków służbowych. Ponadto, uznając znaczenie solidnego cyberbezpieczeństwa, zdecydowaliśmy się na prowadzenie naszego sklepu na platformie Shopify. Ta decyzja pozwala nam korzystać z kompleksowych środków bezpieczeństwa Shopify, które mają na celu ochronę przed zagrożeniami cybernetycznymi oraz zapewnienie integralności i poufności Twoich danych. Możesz mieć pewność, że dbamy o zachowanie najwyższych standardów bezpieczeństwa danych.
Społeczność i odpowiedzialność społeczna
Czy przekazujesz część swoich dochodów na cele charytatywne?
Tak. W Nam Gloria Dei zależy nam na wywieraniu pozytywnego wpływu na świat. Zgodnie z wielowiekową chrześcijańską i katolicką tradycją płacenia dziesięciny, jedną dziesiątą naszych zysków przekazujemy różnym katolickim organizacjom charytatywnym. To coś więcej niż praktyka biznesowa; to nasz sposób na odwdzięczenie się i dzielenie się błogosławieństwami, które otrzymujemy, z potrzebującymi.
Im bardziej się rozwijamy, tym większy możemy wnieść swój wkład.
Które organizacje charytatywne wspierasz i dlaczego?
W Nam Gloria Dei wspieramy szereg organizacji charytatywnych, które odzwierciedlają nasze zaangażowanie we współczucie i wspólnotę. Koncentrujemy się na lokalnych inicjatywach katolickich, które mają bezpośredni wpływ na naszą społeczność, a także na projektach globalnych, które zapewniają pomoc humanitarną oraz pomagają zakładać i pielęgnować społeczności w trudnych warunkach. Nasze datki na cele charytatywne obejmują wspieranie bezpośrednich potrzeb lokalnych i stawianie czoła szerszym wyzwaniom globalnym, pozostając wiernym naszym katolickim korzeniom dobroczynności i służby.
Jeśli znasz jakąś wartościową inicjatywę lub jesteś zaangażowany w projekt zgodny z naszą misją, zapraszamy do podzielenia się nią z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego. Jesteśmy zawsze otwarci na odkrywanie nowych możliwości rozszerzenia naszego wsparcia i urzeczywistniania naszego zaangażowania w pozytywne działania.
O naszych akcjach charytatywnych będziemy informować na bieżąco na naszym blogu.
Dodatkowe wsparcie
Jak skontaktować się z obsługą klienta, jeśli nie ma tutaj odpowiedzi na moje pytanie?
Tuż poniżej znajduje się link do formularza kontaktowego. Użyj go, jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.
Czy mogę wyrazić opinię na temat produktu lub usługi?
Twoja opinia jest dla nas bezcenna, ponieważ pomaga nam w ciągłym ulepszaniu naszych produktów i usług. Chociaż obecnie nie mamy funkcji oceny produktów, serdecznie zapraszamy do podzielenia się przemyśleniami i doświadczeniami za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego. Zależy nam na słuchaniu naszych klientów i doceniamy czas poświęcony na przekazanie nam swoich spostrzeżeń.
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?
Skorzystaj z naszego formularza kontaktowego i zadaj pytanie bezpośrednio. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.