Często zadawane pytania
Domande generali
Cos'è Nam Gloria Dei?
"Nam Gloria Dei" è una frase latina che significa "Per la gloria di Dio", che incarna il nostro principio fondamentale e funge da motto alla base di tutti i nostri sforzi. Ispirati da questo potente sentimento, lo abbiamo scelto come nome del nostro negozio per riflettere il nostro impegno nel celebrare e onorare la fede cattolica attraverso i nostri prodotti e attività.
Cosa rende Nam Gloria Dei diverso dagli altri negozi di articoli cattolici?
A Nam Gloria Dei, il nostro impegno è quello di fornire una collezione diversificata di design con cui tutti possano trovare qualcosa con cui connettersi, riflettendo la propria fede e il proprio stile personale. Raggiungiamo un equilibrio unico fondendo design cattolici classici e tradizionali con un tocco moderno, il tutto mantenendo l'essenza della nostra eredità cattolica. Il nostro obiettivo è diventare la destinazione principale per articoli indossabili, tazze, poster cattolici e potenzialmente altro in futuro, guidando il mercato non solo in quantità ma anche in qualità e profondità dei nostri prodotti. È un luogo dove la tradizione secolare incontra il design contemporaneo e dove ogni oggetto è una celebrazione della fede.
Informazioni sul prodotto
Che tipi di prodotti offrite?
A Nam Gloria Dei offriamo una selezione accuratamente curata di prodotti progettati per risuonare con la tua fede e il tuo stile. La nostra gamma di prodotti comprende:
- Abbigliamento da uomo : una varietà di abbigliamento da uomo, dalle magliette ai capispalla, tutti caratterizzati da disegni simbolici cattolici che fondono fede e moda.
- Abbigliamento femminile : scelte di moda eleganti e modeste per le donne, comprese sciarpe e abiti che riflettono i valori cattolici e l'eleganza.
- Abbigliamento per bambini : opzioni di abbigliamento divertenti e fedeli per bambini, progettate per essere comode e stimolanti con motivi giocosi e basati sulla fede.
- Tazze : una collezione di bicchieri con messaggi e immagini cattolici di ispirazione, perfetti per la tua casa o come regali per edificare gli altri.
- Poster : poster decorativi che portano l'arte e i messaggi cattolici nel tuo spazio abitativo, progettati per ispirare e creare un'atmosfera di devozione.
Ampliamo continuamente la nostra offerta per includere una gamma più ampia di prodotti cattolici, sempre con l'obiettivo di sostenere il tuo viaggio spirituale e aiutarti a esprimere la tua fede in vari aspetti della vita quotidiana.
Come faccio a sapere quale taglia ordinare?
Scegliere la taglia giusta è fondamentale per goderti i nostri prodotti fin dal primo momento in cui arrivano. Per aiutarti a trovare la vestibilità perfetta, abbiamo fornito informazioni complete sulle taglie sul nostro sito web. È possibile accedervi facilmente dal menu principale selezionando "Acquista" e quindi "Dimensionamento", dalla home page o dal piè di pagina. Incoraggiamo vivamente ogni acquirente a rivedere attentamente la nostra guida alle taglie prima di effettuare un acquisto per garantire la migliore vestibilità al primo tentativo, contribuendo a evitare la necessità di resi e cambi. La nostra pagina sulle taglie non copre solo le dimensioni dell'abbigliamento ma offre anche informazioni sulle dimensioni di altri prodotti come tazze e poster. Prenderti qualche minuto per controllare questi dettagli può migliorare notevolmente la tua esperienza di acquisto con noi.
Come sono realizzati i vostri prodotti? Hanno una provenienza etica?
In Nam Gloria Dei, la qualità e l'approvvigionamento etico sono al centro della nostra selezione di prodotti. Per garantire di offrire prodotti della massima qualità e mantenere un prezzo accessibile servendo clienti in tutto il mondo, abbiamo scelto di collaborare con Printful, un servizio leader di stampa su richiesta. Printful si impegna a pratiche di produzione etiche e alla sostenibilità ambientale. Implementano misure per garantire che la loro produzione sia socialmente responsabile ed ecologica, in linea con i nostri valori di gestione e cura del creato. Per una panoramica dettagliata dell'impegno di Printful nei confronti della sostenibilità e della responsabilità etica, visitare la pagina Web su sostenibilità e responsabilità qui .
Ci sono istruzioni per la cura del tuo abbigliamento?
Indossabili
Tieni presente che le istruzioni per la cura del produttore originale non prendono in considerazione il processo di stampa DTG. Ti suggeriamo quindi di seguire le istruzioni per la cura presenti in questa pagina per imparare a prenderti cura adeguatamente dei tuoi capi stampati.
Gli indumenti stampati possono essere lavati in lavatrice in acqua fredda, al rovescio, con un ciclo delicato con un detersivo delicato e colori simili. Utilizzare candeggina senza cloro solo quando necessario. Non dovresti usare ammorbidenti né lavare a secco gli indumenti.
Gli indumenti stampati con DTG possono essere asciugati in asciugatrice a ciclo basso, ma l'asciugatura appesa funziona meglio. Quando si tratta di stirare, utilizzare il ferro freddo al rovescio. Non stirare la stampa.
Tazze
Le nostre tazze bianche lucide e le tazze in ceramica bianca con interno colorato sono adatte al microonde e alla lavastoviglie, ma la stampa e il rivestimento dureranno più a lungo se le lavi a mano.
Le Tazze Smaltate e le Tazze Nere Lucide, invece, devono essere lavate solo a mano. Inoltre, non puoi riscaldare liquidi o alimenti direttamente al loro interno perché potresti danneggiarne il rivestimento.
Poster e tele
Per garantire che i tuoi poster e le tue tele durino a lungo, non tenerli alla luce diretta del sole o all'aperto. Possono essere spolverati delicatamente con un panno morbido e asciutto o con un piumino.
Processo di ordinazione
Come posso effettuare un ordine?
Effettuare un ordine sul nostro sito web è un processo semplice progettato per la tua comodità. Inizia sfogliando la nostra collezione e selezionando i prodotti che attirano la tua attenzione. Una volta trovati gli articoli che desideri acquistare, aggiungili al carrello. Quando sei pronto per completare l'acquisto, vai al carrello e rivedi gli articoli selezionati. Procedi a finalizzare la transazione seguendo le istruzioni di pagamento, che ti guideranno attraverso la fornitura delle informazioni di spedizione e la selezione di un metodo di pagamento. Conferma il tuo ordine e tutto è pronto! Noi ci occuperemo del resto, assicurandoci che i tuoi articoli siano preparati e spediti tempestivamente.
Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Attualmente, il nostro sistema non supporta la funzionalità per modificare o annullare un ordine dopo che è stato effettuato. Grazie alle nostre efficienti operazioni di elaborazione ed evasione, gli ordini vengono rapidamente spostati alla fase di evasione per garantire una consegna rapida. Ti chiediamo gentilmente di rivedere attentamente e confermare tutti i dettagli dell'ordine prima di finalizzare l'acquisto. Questo approccio ci aiuta a mantenere il nostro impegno per una rapida elaborazione e consegna degli ordini. Comprendiamo l'importanza della flessibilità e stiamo valutando modi per migliorare questo aspetto del nostro servizio in futuro. Se hai dubbi o hai bisogno di assistenza con un ordine, contattaci tramite il nostro modulo di contatto. La tua soddisfazione è la nostra massima priorità e siamo qui per aiutarti con qualsiasi domanda tu possa avere.
È sicuro usare la mia carta di credito sul tuo sito web?
Assolutamente. Garantire la sicurezza e la privacy delle tue transazioni è fondamentale per noi. Il nostro sito Web utilizza misure avanzate di crittografia e sicurezza per proteggere le tue informazioni personali e di pagamento. Utilizziamo gateway di pagamento sicuri, come PayPal e Stripe, rinomati per i loro robusti protocolli di sicurezza. Queste misure sono in atto per impedire l'accesso non autorizzato e garantire che i dati della tua carta di credito siano gestiti in modo sicuro durante tutto il processo di transazione. Puoi fare acquisti in tutta sicurezza, sapendo che ci impegniamo a mantenere le tue informazioni sempre al sicuro.
Spedizione e consegna
Quali opzioni di spedizione sono disponibili?
Al momento, la nostra spedizione è gestita esclusivamente da Printful, il nostro partner di fiducia per la stampa su richiesta e la spedizione. Questo approccio semplificato ci consente di garantire coerenza e affidabilità nella consegna dei tuoi ordini. Sebbene Printful sia la nostra unica opzione di spedizione al momento, offriamo periodicamente promozioni che includono la spedizione gratuita. Tieni d'occhio i nostri annunci o iscriviti alla nostra newsletter per approfittare di queste offerte speciali quando saranno disponibili.
Quanto tempo impiega la spedizione?
In media, l'evasione degli ordini per tutte le tecniche di produzione richiede dai 2 ai 5 giorni lavorativi. È importante notare che l'EDT è una stima, non una garanzia. Esistono diversi fattori che possono prolungare il tempo necessario per l'arrivo di un ordine.
Per informazioni dettagliate sulla consegna stimata, visitare la tabella delle tariffe di spedizione stampabile in Informazioni sulla spedizione stampabile .
Offrite spedizioni internazionali?
Attualmente, effettuiamo spedizioni nei seguenti paesi all'interno dell'UE:
- Austria
- Belgio
- Bulgaria
- Croazia
- Repubblica Ceca
- Danimarca
- Estonia
- Finlandia
- Francia
- Germania
- Grecia
- Ungheria
- Irlanda
- Italia
- Lettonia
- Lituania
- Lussemburgo
- Monaco
- Paesi Bassi
- Polonia
- Portogallo
- Slovacchia
- Slovenia
- Spagna
- Città del Vaticano
Presto prevediamo di abilitare l'opzione di spedizione negli Stati Uniti.
Come posso monitorare il mio ordine?
Tutti i numeri di tracciabilità possono essere trovati nelle e-mail di notifica di spedizione che inviamo, nonché nella dashboard del tuo profilo. I numeri di tracciabilità vengono generati quando un'etichetta di spedizione viene stampata presso la nostra struttura: tieni presente che le informazioni di tracciabilità potrebbero non riflettere alcuna azione fino a 24 ore dopo la stampa dell'etichetta.
Cosa succede se il mio ordine subisce un ritardo?
Se il tempo di consegna stimato del tuo ordine è trascorso, ecco cosa fai:
- Aspetta ancora un po' . Sfortunatamente, le spedizioni possono subire ritardi per motivi che non possiamo prevedere. Comprendiamo che sia frustrante gestire spedizioni in ritardo, ma ricorda che i tempi di consegna stimati sono solo una stima, non una garanzia .
- Contatta il corriere. Puoi contattare direttamente il servizio di corriere per ottenere informazioni sulla tua spedizione.
- Mettiti in contatto con noi . Comunicaci il ritardo della spedizione e controlleremo gli ultimi aggiornamenti sulla consegna. Potremmo chiederti di attendere ancora qualche giorno per ricevere l'ordine. Puoi contattarci tramite il modulo di contatto o inviare un'e-mail a shop.namgloriadei@gmail.com
Se dopo aver completato tutti i passaggi sopra menzionati non hai ancora ricevuto notizie sulla tua spedizione, contattaci anche noi.
Resi e scambi
Qual è la vostra politica di restituzione?
Offriamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dopo aver ricevuto il tuo articolo per avviare una restituzione. L'articolo deve essere nelle condizioni in cui lo hai ricevuto: mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale, insieme alla ricevuta o alla prova d'acquisto.
Come posso restituire un articolo?
Per iniziare un reso, contattaci all'indirizzo contact@namgloriadei.com . Una volta confermato il reso, ti forniremo l'indirizzo di restituzione e le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Tieni presente che i resi senza previa richiesta non saranno accettati e sarai responsabile dei costi di spedizione per la restituzione a meno che l'articolo non sia difettoso o errato.
Come funzionano i rimborsi e quanto tempo impiegano?
Dopo aver ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato con il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe essere necessario più tempo prima che la tua banca o la società emittente della carta di credito effettui il rimborso.
Posso cambiare un prodotto se ho ordinato la taglia sbagliata?
Si, puoi. Se hai bisogno di una taglia diversa, restituisci l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, sarai libero di effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Informazioni sul pagamento
Quali forme di pagamento accettate?
Accettiamo una varietà di opzioni di pagamento per rendere la tua esperienza di acquisto comoda e sicura. Puoi completare l'acquisto utilizzando Mollie, che elabora le principali carte di credito tra cui Visa, MasterCard, American Express, Maestro. Queste opzioni sono fornite per garantire che la transazione sia fluida e sicura.
Offrite piani di pagamento o pagamenti rateali?
Al momento non offriamo piani di pagamento o opzioni di pagamento rateale. Ci impegniamo a fornire metodi di pagamento semplici e sicuri, richiedendo il pagamento completo al momento dell'acquisto. Esaminiamo continuamente le nostre opzioni di pagamento per soddisfare le esigenze dei nostri clienti e potremmo prendere in considerazione pagamenti rateali in futuro.
Quando verrà effettuato l'addebito sulla mia carta di credito?
L'addebito sulla tua carta di credito verrà effettuato nella fase di pagamento del tuo acquisto. Ciò si verifica dopo aver inserito tutti i dettagli di pagamento e confermato il pagamento. Ti assicuriamo che non verrà effettuato alcun addebito prima di completare e verificare questi passaggi finali.
Sconti e promozioni
Come posso utilizzare un codice promozionale?
Utilizzare un codice promozionale nel nostro negozio è semplice e può aiutarti a risparmiare sui tuoi acquisti. Ecco come farlo:
- Trova il codice promozionale : tieni d'occhio le e-mail, le nostre pagine di social media o il sito Web per codici promozionali speciali.
- Acquista articoli : sfoglia la nostra selezione e aggiungi gli articoli che desideri acquistare al tuo carrello.
- Procedi al pagamento : quando sei pronto per completare l'acquisto, vai al carrello e procedi al pagamento.
- Inserisci il codice promozionale : cerca un campo etichettato "Codice sconto", "Codice promozionale" o simile durante il processo di pagamento. Digita il tuo codice promozionale in questa casella.
- Applica il codice : fai clic sul pulsante "Applica" per attivare il codice promozionale. Dovresti vedere lo sconto riflesso nell'importo totale dovuto.
- Completa l'acquisto : finalizza i dettagli di spedizione e pagamento. Controlla nuovamente che lo sconto del tuo codice promozionale sia stato applicato al tuo ordine, quindi completa l'acquisto.
Goditi i risparmi e grazie per aver acquistato con noi!
Offrite sconti per quantità per ordini di grandi dimensioni?
Sebbene la nostra pratica standard non includa sconti automatici per quantità, comprendiamo il valore dell'acquisto di quantità maggiori e siamo disposti a soddisfare tali richieste. Se sei interessato a effettuare un ordine di grandi dimensioni e desideri discutere di potenziali sconti, contattaci tramite il nostro modulo di contatto. Dopo aver esaminato la tua richiesta, possiamo generare un codice promozionale personalizzato specifico per il tuo acquisto. Inoltre, offriamo sconti sulla spedizione per ordini all'ingrosso come parte del nostro impegno a fornire valore ai nostri clienti. Non esitate a contattarci per discutere le vostre esigenze; siamo qui per aiutarti a rendere la tua esperienza di acquisto il più vantaggiosa possibile.
Hai un programma premi o fedeltà?
Al momento non disponiamo di premi o programmi fedeltà. Tuttavia, riconosciamo l’importanza di premiare i nostri clienti fedeli e stiamo valutando l’implementazione di un simile programma in futuro. L'introduzione di un programma di premi o fedeltà si baserà sulla domanda e sull'interesse dei nostri clienti. Ti invitiamo a rimanere in contatto con noi attraverso il nostro sito web e i canali dei social media per aggiornamenti sulle iniziative future, incluso il potenziale lancio di un programma a premi. Il tuo continuo supporto e feedback sono preziosi mentre ci impegniamo a migliorare la tua esperienza di acquisto con noi.
Privacy e sicurezza
Qual è la vostra politica sulla privacy?
Prendiamo sul serio la tua privacy a Nam Gloria Dei. È disponibile una politica sulla privacy dettagliata per garantire che tu sia informato su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali. Puoi rivedere le nostre pratiche sulla privacy in qualsiasi momento accedendo al collegamento alla politica sulla privacy situato nel piè di pagina di ogni pagina del nostro sito web. Ti invitiamo a familiarizzare con la nostra politica per comprendere il nostro impegno nella salvaguardia dei tuoi dati.
Come mantieni le mie informazioni personali al sicuro?
A Nam Gloria Dei, la sicurezza delle tue informazioni personali è la nostra massima priorità. Rispettiamo tutte le normative applicabili in materia di protezione dei dati e privacy. L'accesso ai dati personali all'interno del nostro team è strettamente limitato a coloro che ne hanno bisogno per svolgere le proprie funzioni lavorative. Inoltre, riconoscendo l'importanza di una solida sicurezza informatica, abbiamo scelto di gestire il nostro negozio sulla piattaforma Shopify. Questa decisione ci consente di beneficiare delle misure di sicurezza complete di Shopify, progettate per proteggere dalle minacce informatiche e garantire l'integrità e la riservatezza dei tuoi dati. Non preoccuparti, ci impegniamo a mantenere i più alti standard di sicurezza dei dati.
Comunità e responsabilità sociale
Doni una parte del tuo ricavato in beneficenza?
Sì, lo sappiamo. Noi di Nam Gloria Dei ci impegniamo ad avere un impatto positivo nel mondo. Fedeli all'antica tradizione cristiana e cattolica della decima, dedichiamo un decimo dei nostri profitti a vari enti di beneficenza cattolici. Questa è più di una pratica commerciale; è il nostro modo di restituire e condividere le benedizioni che riceviamo con chi è nel bisogno.
Più cresciamo, più possiamo contribuire.
Quali enti di beneficenza sostieni e perché?
A Nam Gloria Dei, sosteniamo una gamma di organizzazioni di beneficenza che riflettono la nostra dedizione alla compassione e alla comunità. Ci concentriamo su iniziative cattoliche locali che hanno un impatto diretto sulla nostra comunità, nonché su progetti globali che forniscono aiuti umanitari e aiutano a creare e coltivare comunità in ambienti difficili. I nostri contributi di beneficenza sono un mix tra l’aiuto ai bisogni locali immediati e l’affrontare sfide globali più ampie, rimanendo fedeli alle nostre radici cattoliche di carità e servizio.
Se sei a conoscenza di un'iniziativa meritevole o sei coinvolto in un progetto in linea con la nostra missione, ti invitiamo a condividerlo con noi tramite il nostro modulo di contatto. Siamo sempre aperti a esplorare nuove opportunità per estendere il nostro sostegno e vivere il nostro impegno per un’azione positiva.
Vi terremo informati sulle nostre iniziative di beneficenza attraverso il nostro blog.
Supporto aggiuntivo
Come posso contattare il servizio clienti se la mia domanda non trova risposta qui?
Appena sotto hai un link al modulo di contatto. Usalo quando non hai trovato la risposta alla tua domanda. Risponderemo il più velocemente possibile.
Posso fornire un feedback su un prodotto o servizio?
Il tuo feedback è prezioso per noi poiché ci aiuta a migliorare continuamente i nostri prodotti e servizi. Anche se al momento non disponiamo di una funzione di valutazione dei prodotti, ti invitiamo caldamente a condividere i tuoi pensieri e le tue esperienze tramite il nostro modulo di contatto. Ci impegniamo ad ascoltare i nostri clienti e apprezziamo il tempo che dedichi nel fornirci le tue informazioni.
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